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Firefox Hello no puede acceder a mi micrófono o cámara


Firefox Hello te pedirá permiso para usar tu micrófono o cámara al inicio de cada llamada, a menos que hayas configurado para que, automáticamente, el acceso esté siempre permitido o siempre bloqueado. Sigue estos pasos para cambiar dicha configuración.

Cambia la configuración de permisos para Firefox Hello

1 Haz clic en el ícono de identidad del sitio (el símbolo del candado) sobre la barra de direcciones.

2 Elige Permitir en cada menú al lado de Usar la cámara y Usar el micrófono:

Firefox Hello no puede acceder a mi micrófono o cámara

3 Haz clic en cualquier lado de la página web para cerrar el menú, luego haz clic en el botón Reintentar.

Firefox Hello no puede acceder a mi micrófono o cámara

Menú contextual: También puedes hacer clic con el botón derecho del mouse en la página para hacer aparecer la ventana Información de la página. Haz clic en la pestaña Permisos y elige Permitir al lado de Usar la cámara y Usar el micrófono.

Administrar la configuración de los permisos predeterminados para Firefox Hello

Usa este método si te gustaría establecer la configuración de los permisos predeterminados para Firefox Hello, o si no puedes seguir el método descripto anteriormente.

1 Ingresa about:permissions en la barra de direcciones.

Firefox Hello no puede acceder a mi micrófono o cámara

2 Elige hello.firefox.com de la lista de sitios, en la izquierda.

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3 A la derecha, busca Usar tu micrófono y Usar tu cámara, y selecciona Permitir o Preguntar siempre al lado de cada uno. (Nota: elige Preguntar siempre si te gustaría que Firefox Hello te pida acceso a tu dispositivo cada vez que inicias una llamada.)

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Usuarios de Flashblock: Flashblock podría bloquear el video de Firefox Hello. Si no puedes ver ninguna imagen de video luego de que Firefox Hello activó tu cámara, intenta deshabilitar el complemento Flashblock.


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